الشروط والأحكام العامة للبيع

تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع عمليات البيع التي تتم على الموقع الإلكترونيدراجات فيس، متخصصون في بيع الدراجات البخارية الكهربائية والدراجات الكهربائية والملحقات وقطع الغيار.

أي طلب يتم تقديمه على الموقع يعني قبولاً غير مشروط لهذه الشروط والأحكام.

1. تحديد هوية البائع

دراجات فيس
الشكل القانوني: [SARL / تاجر منفرد / SA / إلخ.]
المكتب الرئيسي: [العنوان الكامل، المغرب]
البريد الإلكتروني: trottinettes-fes@gmail.com
رقم الهاتف: 0650601266
إدارة الهجرة والجمارك: [رقم إدارة الهجرة والجمارك]
RC: [رقم السجل التجاري]
إذا: [رقم التعريف الضريبي]

2. الغرض

تحدد هذه الشروط والأحكام حقوق والتزامات الأطراف في سياق البيع عبر الإنترنت لما يلي:

• الدراجات البخارية الكهربائية

• الدراجات الكهربائية

• مُكَمِّلات

• قطع الغيار وقطع الغيار البديلة

3. المنتجات

يتم وصف المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة.
الصور المعروضة هي لأغراض توضيحية فقط وليست ملزمة تعاقدياً.

في حالة عدم توفر المنتج بعد الطلب، سيتم إبلاغ العميل ويمكنه طلب استرداد المبلغ أو استبدال المنتج.

4. السعر

الأسعار معروضة بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل جميع الضرائب (TTC).

يتم تحديد تكاليف التوصيل قبل تأكيد الطلب.

يحتفظ البائع بالحق في تغيير أسعاره في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.

5. الطلب

يُعتبر الأمر نهائياً بعد:

1. التحقق من صحة سلة التسوق

2. إدخال معلومات العميل

3. الموافقة على الشروط والأحكام

4. تأكيد الدفع

سيتم إرسال بريد إلكتروني أو رسالة تأكيد إلى العميل.

يحتفظ البائع بالحق في رفض أي طلب في حالة وجود نزاع سابق أو اشتباه في الاحتيال.

6. الدفع

يمكن إجراء الدفعات عبر:

• بطاقة مصرفية

• الدفع عند الاستلام (إن كان متاحاً)

• التحويل المصرفي

• حلول محلية أخرى

يُستحق الدفع عند الطلب باستثناء حالة الدفع عند التسليم.

7. التسليم

يتم التوصيل في جميع أنحاء المغرب.

وقت التسليم المتوقع: [من 1 إلى 7 أيام عمل].

قد تختلف أوقات التسليم حسب المدينة وشركة الشحن.

يجب على العميل التحقق من حالة الطرد عند استلامه.
يجب الإبلاغ عن أي خلل في غضون 48 ساعة.

8. حق الانسحاب

وفقًا للقانون المغربي رقم 31-08 الذي ينص على تدابير حماية المستهلك، يتمتع العميل بفترة زمنية محددة7 أياممن تاريخ الاستلام لممارسة حقهم في الانسحاب، باستثناء الحالات التي توجد فيها استثناءات قانونية.

شروط الإرجاع:

• المنتج غير مستخدم

• في عبوته الأصلية

• مكتمل

يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع ما لم يكن المنتج معيباً.

سيتم إصدار المبلغ المسترد في غضون فترة زمنية معقولة بعد استلام المنتج والتحقق منه.

9. الضمان

تستفيد المنتجات من:

• الضمان القانوني المنصوص عليه في التشريعات المغربية

• ضمان الشركة المصنعة (إن وجد)

لا يغطي الضمان ما يلي:

• التآكل الطبيعي (الإطارات، الفرامل، وسادات الفرامل، البطارية حسب عدد دورات الشحن والتفريغ)

• الأضرار الناجمة عن حادث

• سوء الاستخدام

• التعديلات غير المصرح بها

تعتبر البطاريات من الأجزاء القابلة للاستهلاك.

10. المسؤولية

لا يتحمل البائع أي مسؤولية:

• نتيجة الاستخدام غير السليم للمنتج

• عدم الامتثال لقواعد المرور

• الأضرار غير المباشرة

يتحمل المستخدم مسؤولية الامتثال للوائح المحلية السارية في المغرب فيما يتعلق بالمركبات الكهربائية.

11. خدمة ما بعد البيع (ASS)

لجميع طلبات خدمة ما بعد البيع:

البريد الإلكتروني: trottinettes-fes@gmail.com
رقم الهاتف: 0650601266

يُشترط تقديم إثبات الشراء.

12. البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.

يمكن للعميل ممارسة حقوقه في الوصول أو التصحيح أو الاعتراض.

يمكن توجيه أي شكوى إلىاللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات الشخصية(CNDP).

13. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (النصوص والصور والشعار والتصميم) محمية بموجب التشريعات الحالية ولا يجوز إعادة إنتاجها دون إذن كتابي.

14. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون المغربي.

في حالة نشوب نزاع، سيتم السعي إلى حل ودي كأولوية.
وإلا، فإن المحاكم المختصة ستكون تلك التي تقع ضمن نطاق اختصاص المكتب المسجل للبائع.